Según varios informes, algunos propietarios de una Xbox One original están enfrentando problemas al intentar instalar la última actualización de firmware. Esto ha generado preocupación entre los usuarios, especialmente aquellos con modelos de lanzamiento que ejecutan firmware antiguo. En este artículo, te contamos más sobre el problema y cómo puedes solucionarlo.
Detalles del Problema
Si tienes una Xbox One original, deberías prestar atención. Actualmente, parece haber un problema al instalar la última actualización de firmware. Como informa Digital Foundry, no todas las consolas Xbox One se ven afectadas; el problema se limita a los modelos de lanzamiento con firmware extremadamente antiguo. Las Xbox One X/S y las Xbox Series X/S no están afectadas.
Este problema provoca grandes dificultades para los usuarios, ya que impide el acceso a las funciones en línea, lo que significa que no es posible acceder a la tienda ni iniciar un juego en línea.
Solución Propuesta
Afortunadamente, hay una solución que puedes intentar para resolver este problema mientras Microsoft trabaja en una actualización oficial.
- Actualización Manual del Firmware: Una opción es intentar actualizar manualmente el firmware de tu consola. Aquí te dejamos los pasos para hacerlo:
- Paso 1: Descarga el archivo de actualización de firmware más reciente desde el sitio web oficial de Xbox.
- Paso 2: Copia el archivo descargado a una unidad USB formateada en NTFS.
- Paso 3: Apaga tu Xbox One y desconéctala de la corriente.
- Paso 4: Conecta la unidad USB a tu Xbox One y vuelve a conectarla a la corriente.
- Paso 5: Mantén presionados los botones «Emparejar» y «Expulsar» y luego presiona el botón de encendido. Mantén presionados los botones «Emparejar» y «Expulsar» hasta que escuches dos tonos de encendido en dos segundos. Suelta los botones después del segundo tono.
- Paso 6: Tu consola debería arrancar en el modo de actualización de USB y comenzar a instalar el nuevo firmware.
- Contacto con el Soporte Técnico: Si la actualización manual no resuelve el problema, te recomendamos contactar al soporte técnico de Xbox para obtener asistencia adicional. Ellos pueden ofrecerte más soluciones o incluso programar una reparación si fuera necesario.
