Recientes informes de usuarios del Samsung Galaxy Z Fold 6 han revelado un problema inesperado: el desprendimiento de la pintura del dispositivo. Samsung ha respondido señalando que la causa principal podría estar relacionada con el uso de cargadores de terceros, los cuales no cumplen con los estándares de calidad adecuados.
Cargadores de terceros: el origen del problema
Samsung ha identificado que algunos cargadores de terceros, especialmente aquellos que no están correctamente conectados a tierra, pueden generar una corriente de fuga al cargar el dispositivo. Esta corriente puede afectar el acabado anodizado del Galaxy Z Fold 6, lo que provoca que la pintura se despegue cuando el dispositivo se sostiene durante la carga.
Además, Samsung advierte que otros accesorios, como los masajeadores EMS que se conectan al teléfono, también podrían causar este problema si se usan mientras el dispositivo se carga. La compañía ha enfatizado la importancia de utilizar cargadores oficiales o aquellos que cumplan con los estándares Qi para evitar estos inconvenientes.
¿Qué pueden hacer los usuarios?
Dado que Samsung ya no incluye cargadores en sus nuevos dispositivos, muchos usuarios han optado por reutilizar cargadores antiguos o comprar alternativas más económicas. Sin embargo, Samsung recomienda encarecidamente el uso de cargadores oficiales para evitar daños en el dispositivo. Además, si un usuario experimenta pérdida de color en su Galaxy Z Fold 6, se sugiere contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung, aunque la reparación podría ser costosa, ya que este daño se considera «cosmético» y no está cubierto por la garantía
